Пилотты талқылау
Хаос орнына тәртіп

Сатудың бірінші желісі көтерме саудагерлер мен дистрибьюторларға

Цифрлық қызметкер клиенттерге телефон және мессенджерлерде өзі жауап береді – 1С-тегі қалдықтарыңыз бен бағаларыңыз бойынша. Сенімсіз болса – маманды шақырады.

Пилотты талқылау

Бірінші қадам – ағынның тегін диагностикасы: тапсырыстар қайда жоғалатынын көрсетеміз. Процестерді бұзбай.

Басында көлеңкелі режиммаманыңыз агенттің әр жауабын бекітеді
Дайын қорап өнім емесбизнесіңізге ендіріледі және компанияңыздың деректерінде оқытылады
Сатылым мен қойма бар ма? Вендум сіздің бизнесіңізге де ене аладыВендум кімге жарайды

Неге «кезекті бот» емес

Ол ойдан шығармайды. Ол деректеріңіз бойынша жауап береді

Ал сенімсіз болса – маманды шақырады.

Қоңырау шалушы скрипт оқиды. Вендум 1С-тегі қалдықтарыңыз бен бағаларыңыз бойынша жауап береді.

Түймелі ботGPT үстіндегі қаптамаВендум – ИИ-агент
ДиалогСкрипт, тығырықЕркін, бірақ деректеріңізсіз1С деректеріңіз бойынша жауап береді – дауыс және мәтінменноменклатураңызда және менеджерлеріңіздің хат-хабар стилінде оқытылған
ФактілерДеректеріңізді білмейдіБағаны ойдан шығаруы мүмкінӘр сан есеп жүйесімен тексерілген
Бақылау–Не жасаса, соны жібередіЖауапты маманыңыз бекітеді
В
Маманға беру сәті
демо-диалог
сенімсіз – адамды шақырады
RAL 6005 аламыз, бірақ 30 күнге кейінге қалдыру керек. Жасайсыздар ма?клиент · 16:32
RAL 6005 жасыл бар – 140 кг. 30 күнге кейінге қалдыру туралы маманыңыз шешеді – сұрақты тарихы мен тапсырыс жобасымен бірге оған беремін, шарттарымен ораламыз.Вендум · шарттарды ойдан шығармайды – маманды шақырады
Сұрақ маманыңызда: толық диалог, клиент тарихы және тапсырыс жобасы онда.маманға берілді · толық контекстпен

«Сенімсіз болса» дегеніміз осылай көрінеді: клиент болжам емес, маманды алады.

Клиенттің қиындығы

Тапсырыстар CRM-ге түспей тұрып
жоғалады

Клиент кешке жазады, демалыс күні қоңырау шалады немесе бар-жоғы туралы жауап күтеді. Менеджер бос болмағанша, тапсырыс жылдамырақ жауап бергенге кетеді.

01

Кеш және демалыс

Клиент кешке жазады – таңертең жауап береді, ал ол қазірдің өзінде басқалардан сатып алған.

сұрақ жауапсыз қалады
02

Менеджер чаттарға батып кетеді

Не сұралғаны, не жұмыста екені, не тоқтап қалғаны – менеджерге де, басшыға да көрінбейді.

өтінімдер жауапсыз тоқтап қалады
03

Жауапты қолмен жинайды

Баға, қалдық және жеткізу мерзімі әртүрлі жерде жатыр – жауап кешігеді.

клиент күтпей кетеді
04

Сұраныс тіркелмейді

Бар болмаған нәрсені сұрады – және бұл ешбір жерде жазылмайды.

жіберіп алған сұраныс көрінбейді
Вендум төрт сценарийдің бәрін де жабады

Пилот қалай өтеді

Сенім – қадам сайын, деректеріңізде

«Сөзге сеніңіз» дегендей ештеңе жоқ: агент автономияны бірте-бірте, маманыңыздың бақылауымен жеңіп алады.

1-қадам

Ағынның тегін диагностикасы

Арналарыңыз бен 1С-ті қараймыз – тапсырыстар қайда жоғалатынын көрсетеміз.

2-қадам

Бір арнадағы пилот

Агент жауап ұсынады – маманыңыз әрқайсысын бекітеді. Адамсыз бірде-бір хабарлама кетпейді.

3-қадам

Автономия

Агент өзі жауап береді – деректеріңізде дәлдікті көргеннен кейін. Сенімсіз нәрсенің бәрін маманға береді.

Пилот туралы толығырақ

Бір контур

Бөлек бот емес – сату бөлімінің цифрлық қызметкері

Вендум – компанияңыздың деректерінде оқытылатын сату бөлімінің цифрлық қызметкері. Біз қорап сатпаймыз: өнім бизнесіңізге ендіріледі және процестеріңізге бейімделеді.

Агент

өтініштерді қабылдайды және деректеріңіз бойынша жауап дайындайды

Дашборд

кім күтіп тұрғанын, не аяқталып бара жатқанын және қай жерде бақылау қажет екенін көрсетеді

Интеграциялар

1С, телефония және сіздің мессенджерлеріңіз – бір контурда

Ішінде: дауыс және мәтінмен өтініштерді қабылдау, 1С деректері бойынша жауаптар, жобаларды бақылау, клиенттер бойынша жады, дашбордтар – және қойма контуры, қалдықтан паллетаға дейін.

Өнімге не кіреді – толық құрам

Дашборд

Хат-хабар лентасы емес, бизнестің тұтас көрінісі

Басшыға диалогтарды оқудың қажеті жоқ – ерекшеліктер керек: кім жауап күтіп тұр, не тексеруде, қоймада не аяқталып бара жатыр және сұраныс қайда кетіп жатыр.

Басшы панелі
чат лентасының орнына бизнестің тұтас көрінісі
демо-деректер Жаңартылып тұрады
Вендум
Назар аударуды қажет етеді: тексеруде 3 жауап · қойма шегінен төмен 3 позиция
Жауап күтуде
0
агент барлық кіріс өтінімдерді жапты
Аяқталып барады
3
50 кг шектен төмен
Тексеруде
3
жоба бекітуді күтуде
Күндегі шоттар
37
агент шығарды

Күндер бойынша сұраныс

Не әрекетті қажет етеді

3 жоба тексеруді күтудеашу
3 позиция шектен төменқосымша тапсырыс
Жинақ жіберілді09:00

Біз қалай жұмыс істейміз

Үш кезең: алдымен өз клиенттерімізді жоғалтпаймыз, содан кейін жаңаларын тартамыз

Қосылу – екі аптадан бастап, процестерді бұзбай. Әр келесі қадам алдыңғысының нақты деректеріне сүйенеді.

1-кезеңқазір

Агент

кіріс тапсырыстарды жоғалтуды тоқтатасыз

Арналарыңыз бен 1С-ті қосамыз, ережелер мен үнді баптаймыз. Сенім режимдері – жоғарыда, «Пилот қалай өтеді» бөлімінде.

2-кезеңқазір

Дашборд

басшы бизнестің ағымдағы көрінісін көреді

Сұраныс, дебиторлық берешек, жауаптардың жылдамдығы мен сапасы – әңгімелер бойынша емес, нақты оқиғалар бойынша.

3-кезеңенгізуден кейін

Лидгенерация

жаңа клиенттерді тартуға көмектесеміз

Тартуды сатып алынған дерекқорларға емес, сұранысыңыз туралы жинақталған деректерге негіздейміз.

Синхрондау · 1С

Менеджердің жадымен емес, 1С-пен тексеріледі

Вендум номенклатураны, бағалар мен қалдықтарды 1С-тен тартып алады. Агент нақты бар нәрсе бойынша жауап береді – дашборд сұраныс пен жеткізілімдерді нақты деректер бойынша есептейді.

1СНоменклатура, бағалар, қалдықтар, резервтер.
ВендумАгент және дашборд бір деректермен жұмыс істейді.
КлиентТелефон немесе мессенджер арқылы жауап алады – менеджер контексті көреді.

Қауіпсіздік

Деректеріңіз сіздікі болып қала береді

Компанияның барлық коммерциялық ақпараты – номенклатура, бағалар, клиенттер, хат-хабар – сіздің контуріңіздің ішінде жұмыс істейді және одан шықпайды.

✓
Сақтау және өңдеу – деректерді қорғау заңнамасы бойыншаҚосылу және қолжетімділік процестері клиенттің талаптарына бейімделеді.
✓
Үшінші тарапқа кетпейді және сізге тиесіліСіздің коммерциялық ақпаратыңыз келісімшарт және заң бойынша компанияңыздың меншігі болып қала береді – біз оған ие болмаймыз.
✓
Бөгде модельдерді оқытуға пайдаланылмайдыАгент сіздің ақпаратыңызбен жұмыс істеуге үйретіледі – бірақ ол бөгде модельдер мен өнімдерге түспейді.
✓
Қаржыны тек меншік иесі көредіРөлдерді бөлу: сатушылар операционканы көреді, меншік иесі – ақша мен дебиторлық берешекті.
✓
Әр қадам – қорғалған журналдаТолық із: кім сұрады, агент не жауап берді, кім бекітті.
Деректеріңіз қалай қорғалған

Кімге арналған

Вендум кімге жарайды

Қалдықтар, бағалар, аналогтар және жеткізілімдер бойынша қайталанатын сұраныстар көп, ал деректер 1С пен жұмыс диалогтарында өмір сүретін компанияларға пайдалы.

Көтерме және B2B

Көтерме жеткізушілер мен дистрибьюторлар: тұрақты клиенттер, кең номенклатура, бағалар мен қалдықтар бойынша жылдам сұрақтар.

Ұнтақ бояулар

Бояулар, ЛКМ, құрылыс материалдары: түс, фактура, буып-түю, бар-жоғы, аналогтар және жеткізу мерзімдері.

Хат-хабар көп

Сату процестері CRM-де емес, хат-хабар мен қоңырауларда өтетін компаниялар.

Аналитика қажет

Сатуды ретке келтіргісі келетін және фактілер бойынша аналитиканы көргісі келетін басшыларға.

Пилоттан бастаңыз

Ағыныңызды көрсетіңіз – тапсырыстар қайда жоғалып жатқанын айтамыз

Ойдан шығарылған пайыздар мен бөгде кейстерсіз: сіздің нақты өтініштеріңізді алып, агентті маманыңыздың бақылауымен іске қосамыз және нәтижені фактілер бойынша қараймыз.

Диагностика. Қысқа әңгіме: сату қалай ұйымдастырылған, қандай арналар бар, 1С-те не бар.
Ағыныңыздағы пилот. Екі аптадан бастап: агент көлеңкелі режимде, әр жауапты маманыңыз бекітеді.
Фактілер бойынша нәтиже. Есеп: не ұсталды, тапсырыстар қайда жоғалады, іске қосу жоспары және құны.
Диагностика – тегінПроцестерді бұзбай

Жұмыс күні ішінде жауап береміз. Байланысты тек өтіміңіз бойынша хабарласу үшін пайдаланамыз.

FAQ

Іске қосу туралы қысқаша

Іске қосу қанша уақыт алады?

Қосылу – екі аптадан бастап. Вендум – жаппай өнім емес: ол сіздің бизнесіңізге ендіріледі – біз сіздің арналарыңыз бен 1С-ті қосамыз, ережелерді сіздің процестеріңізге бейімдейміз және агентті компанияңыздың деректерінде оқытамыз.

Агент сенімсіз болса, не болады?

Бірнеше қорғаныс деңгейі іске қосылады. Агент тек сіздің контуріңіздің деректері бойынша жауап береді: егер факт 1С-те болмаса, ол болжам қоймайды. Жауап жіберілер алдында есеп жүйесімен тексеріледі, ал даулы және стандартты емес сұрақтар толық контекстпен бірге сіздің маманыңызға беріледі. Бастапқыда көлеңкелі режим жұмыс істейді – әр жауапты адам растайды.

Менеджерлерді алмастыра ма?

Жоқ – бірінші желіні алады: қайталанатын сұрақтар, түнгі өтініштер, шот-фактуралар мен жобаларды дайындау. Шешімдер адамдардың қолында қалады.

Біздің коммерциялық ақпаратымыз қайда сақталады?

Сіздің контуріңіздің ішінде: ол үшінші тарапқа кетпейді, бөгде модельдерді оқытуға пайдаланылмайды және заң бойынша сіздің компанияңызға тиесілі. Қаржылық көрсеткіштерді тек меншік иесі көреді.

Нөмірді немесе арналарды ауыстыру керек пе?

Жоқ. Сіздің нөміріңізбен, телефонияңызбен және мессенджерлеріңізбен жұмыс істейміз – әдеттегі байланыс арнасын алмастырмай.

Тек мәтінмен ғана жауап бере ме?

Дауыс және мәтінмен: дауыстық хабарламалар мен қоңырауларды таниды, телефон және сіздің мессенджерлеріңізде дауыспен жауап бере алады.

1С қалай қосылады?

Түсіру немесе интеграция арқылы: номенклатура, бағалар, қалдықтар, резервтер. Сіздің есеп жүйеңізде ештеңе өзгертпейміз.

Барлық сұрақтар