ИИ-агент продаж: голос и чат
Цифровой сотрудник отдела продаж, которого обучают на данных вашей компании. Отвечает клиентам голосом и текстом – по телефону и в ваших мессенджерах: проверяет наличие, считает цену по вашим правилам, готовит сделки. Сложное – менеджеру. Сначала теневой режим, затем автономия.
Диалог
Ведёт клиента голосом и текстом
Клиент пишет или звонит – агент распознаёт запрос, сверяется с 1С и отвечает по факту: наличие, цена, условия. Может ответить голосом, выставить счёт и поставить резерв. Ни одной выдуманной цифры: нет данных – уточняет у менеджера.
Возможности
Что входит в продукт
Чат-бот собирает заявку. Вендум оформляет заказ в 1С – и зовёт специалиста, когда не уверен.
Вендум закрывает первую линию B2B-продаж: от входящего обращения – голосом или текстом – до контроля ответа и управленческой картины.
Приём обращений
Телефон и ваши мессенджеры: текст, голосовые сообщения и звонки, фото и документы.
Работа по данным
Номенклатура, цены, резервы и аналоги – из 1С/ERP. Агент не выдумывает: нет данных – уточняет у менеджера.
Контроль
Проверка фактов перед ответом, режим черновиков, спорное передаётся человеку.
Память
История клиента: прошлые обращения, отгрузки, оплаты и договорённости.
Управление
Дашборды менеджера и руководителя, ежедневная сводка – главное за день без входа в систему.
Размещение
Облако в вашей стране, ваша инфраструктура или суверенный контур – три варианта размещения.
Склад: от остатков до паллеты
Вендум присматривает и за складом. Алерты «На исходе» – когда позиция падает ниже порога, а не когда клиент уже спросил. Складская карта – какая краска на какой паллете: быстрая сборка заказа и инвентаризация без обхода рядов.
На исходе 3 позиции демо-данные
Складская карта ряды A–G демо-данные
Режимы
Сначала тень, потом автономия
Контроль остаётся у вас: агент получает право отвечать сам только тогда, когда вы довольны качеством его черновиков.
Тень
Агент готовит ответы, ваш специалист подтверждает каждый – агент учится на правках. Ни одно сообщение не уходит клиенту без одобрения.
Автономия
Когда качество устраивает – агент отвечает сам. Спорное по-прежнему передаётся человеку, а всё происходящее видно в дашборде.
Начните с пилота
Покажите ваш поток – скажем, где теряются заказы
Подключение – от двух недель. Стоимость зависит от числа менеджеров и интеграций – считаем после короткой диагностики на вашем реальном потоке обращений.
Ответим в течение рабочего дня. Контакт используем только для связи по вашей заявке.