Вопросы и ответы

Подключение – от двух недель. Вендум – не массовый продукт: он встраивается в ваш бизнес – мы подключаем ваши каналы и 1С, настраиваем правила под ваши процессы и обучаем агента на данных вашей компании. Подробный разбор шагов – на странице «Как проходит пилот».

Срабатывает несколько уровней защиты. Агент отвечает только по данным вашего контура: если факта нет в 1С, он не подставит догадку. Перед отправкой ответ сверяется с учётной системой, а спорные и нестандартные вопросы передаются вашему специалисту с полным контекстом. На старте работает теневой режим – человек утверждает каждый ответ.

Нет – снимает первую линию: повторяющиеся вопросы, ночные обращения, подготовку счетов и черновиков. Решения остаются за людьми.

Внутри вашего контура: она не уходит третьей стороне, не используется для обучения чужих моделей и по закону принадлежит вашей компании. Финансовые показатели видит только владелец. Подробности, включая журнал доступа и варианты размещения, – на странице «Безопасность и данные».

Нет. Работаем с вашим номером, вашей телефонией и вашими мессенджерами – без подмены привычного канала общения.

Голосом и текстом: распознаёт голосовые сообщения и звонки, может ответить голосом – по телефону и в ваших мессенджерах.

Через выгрузку или интеграцию: номенклатура, цены, остатки, резервы. Ничего не меняем в вашей учётной системе.

Любая конфигурация 1С, из которой можно выгрузить номенклатуру, цены, остатки и резервы, – через выгрузку или интеграцию.

Мы на старте: поэтому пилот проходит на ваших реальных обращениях и данных, а не на чужих кейсах.

Порядок расторжения и действия с данными фиксируются в договоре индивидуально под компанию – подробнее на странице «Безопасность и данные».

Доступ к каналам без смены номера, выгрузка из 1С и время специалиста на утверждение ответов в теневом режиме – подробнее на странице «Как проходит пилот».